Instalación Vtiger CRM

Vtiger es un CRM (se podría traducir por Gestión de las Relaciones con el Cliente) que nos permite organizar asuntos relacionados con la empresa, por ejemplo gestión de ventas y clientes, estudios de mercado (cliente potenciales, campañas,...). Es una aplicación web. Para instalarlo necesitamos lo siguiente en nuestra máquina:

• Apache 2.1+
• MySQL 5.1+
• PHP 5.2+, 5.3
• php-imap
• php-curl
• php-xml
• max_memory (min. 256MB)
• max_execution_time (min. 60 seconds

Nos bajamos el paquete desde aquí. A continuación lo desempaquetamos y movemos a un sitio donde pueda accederse vía web, en este caso en /var/www, además vtigerCRM requiere atributos de lectura y escritura para varios directorios y archivos

$ tar zxvf vtigercrm6.0.0.tar.gz 

# mv vtigerCRM/ /var/www/

# chmod 707 -R /var/www/vtiger/

A continuación necesitamos crear la base de datos para vtiger, para ello podemos hacerlo vía web con alguna herramienta para trabajar con mysql como por ejemplo phpmyadmin, o también podemos hacerlo por comandos de la siguiente manera:

$ mysql -u root -p

> create database bd_vtiger;

> grant all privileges on bd_vtiger.* to vtiger@localhost identified by 'vtiger';

Antes de empezar con la instalación debemos tocar la configuración de PHP, lo podemos hacer creando una configuración especifica para vtiger y así no tocar la configuración global. Para ello:

# nano /etc/apache2/conf.d/vtiger

Y copiamos todo esto:

Alias /crm /var/www/vtigerCRM

<Directory "/var/www/vtigerCRM">

        Options Includes

        php_flag safe_mode Off

        php_flag display_errors On

        php_flag file_uploads On

        php_flag register_globals Off

        php_value max_execution_time 600

        php_flag output_buffering On

        php_value error_reporting E_WARNING|E_NOTICE

        php_flag allow_call_time_reference On

        php_flag log_errors Off

        php_flag short_open_tag On

</Directory>

Reiniciamos apache2.

# service apache2 restart

Ahora si ya podemos acceder vía web y así comenzar a instalar.

http://localhost/crm